ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Акционерного общества «ВЭД-Мастер» (АО «ВЭД-Мастер»), ИНН 9709114653, ОГРН 1247700558247, в лице Генерального директора Григоряна Шагена Шаэновича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем Исполнитель, заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом, принявшим условия Оферты (далее — Заказчик).

Акцепт Оферты, то есть оплата услуг, подтверждает согласие Заказчика с её условиями, включая все приложения и положения, и означает заключение договора в порядке, предусмотренном ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты, выраженное в оплате услуг Исполнителя Заказчиком.

Услуги — действия Исполнителя, направленные на организационное, документарное и консультационное сопровождение внешнеэкономической деятельности Заказчика, включая подготовку платёжных поручений, контрактов, консультации по валютному законодательству, взаимодействие с банками, а также иные услуги, указанные на Сайте и/или согласованные индивидуально.

Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых под доменным именем https://vedmaster.ru, содержащих информацию об Исполнителе, услугах, условиях сотрудничества, тарифах и контактных данных.

ВЭД-платежи – денежные переводы, осуществляемые в рамках внешнеэкономической деятельности Заказчика, включая расчёты с иностранными контрагентами по экспортным и импортным контрактам, оплату товаров, работ, услуг, а также иные трансграничные операции, подлежащие валютному контролю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Платформа – программно-технический комплекс, доступный Заказчику через интернет, предназначенный для удалённого взаимодействия с Исполнителем, предоставления информации, загрузки и обмена документами, отслеживания статуса оказания услуг, включая сопровождение ВЭД-платежей, подготовку контрактов, консультации и другие действия, предусмотренные Офертой.

Компания-плательщик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее внешнеэкономическую деятельность и выступающее отправителем денежных средств при осуществлении международного платежа (ВЭД-платежа) в пользу иностранного контрагента на основании заключённого внешнеторгового контракта.

Возврат валютной выручки — это легальный перевод денежных средств, поступивших от зарубежных покупателей, на расчётный счёт компании или индивидуального предпринимателя (ИП) в России. Операция позволяет экспортеру или фрилансеру получить оплату за товары, услуги или интеллектуальную собственность в полном соответствии с требованиями валютного законодательства.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные и организационные услуги, связанные с осуществлением внешнеэкономической деятельности, включая оформление внешнеторговых контрактов, подготовку платёжных документов, взаимодействие с банками и валютным контролем, а также сопровождение международных расчётов.

Услуги включают в себя, в том числе, но не ограничиваясь:

• Оплату инвойсов
• Оплату валютного контракта
• Возврат валютной выручки

2.2. Услуги оказываются дистанционно, в электронном виде, с использованием средств связи, включая e-mail, мессенджеры и специализированные сервисы, а также Платформу, если иное не согласовано сторонами.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц в виде компаний-плательщиков/агентов. Компании-плательщики/агенты подбираются индивидуально, исходя из запроса Исполнитель не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем, компаний-плательщиков, агентов и иных третьих лиц, участвующих в исполнении перевода. Прохождение платежа зависит от внешних факторов, в том числе от проверок, валютного контроля, комплаенс-процедур и политики контрагента.

2.4. Все взаимодействие Заказчика и Исполнителя осуществляется посредством Платформы.

2.5. Оферта распространяется на каждую отдельную сделку, совершённую Заказчиком с использованием Платформы, и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. Исполнитель не оказывает юридические, валютно-финансовые или брокерские услуги, если иное не указано отдельно. Все действия носят организационно-консультационный характер.

2.6. Услуги оказываются по операциям, осуществляемым в рамках валютного законодательства Российской Федерации и международных расчётов с нерезидентами, при условии их допустимости с точки зрения применимого законодательства. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг в случае, если, по его мнению, операции носят сомнительный характер, нарушают требования валютного, налогового или иного законодательства, связаны с юрисдикциями, в отношении которых введены санкции или ограничения, либо сопровождаются отсутствием достаточной документации, подтверждающей правомерность сделки. Исполнитель также вправе отказать в оказании Услуг без объяснения причин, если выполнение операции сопряжено с повышенными репутационными или юридическими рисками. В случае указанного отказа никакие санкции к Исполнителю со стороны Заказчика не предъявляются.

2.7. Исполнитель не действует от имени Заказчика, не является его агентом, уполномоченным лицом или представителем по сделке.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Доступ к Платформе.

Доступ к Платформе предоставляется Заказчику исключительно в целях взаимодействия с Исполнителем в рамках оказания Услуг.

Перед началом оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе через личный кабинет, мессенджер, форму заявки или иной канал связи, используемый Исполнителем. Платформа используется для оформления и согласования сделок, обмена документами, отслеживания этапов исполнения, получения уведомлений и предоставления подтверждающих материалов.

Исполнитель вправе временно ограничить или приостановить доступ к Платформе, если:

• Заказчик предоставляет недостоверную информацию;
• нарушаются сроки или порядок предоставления документов;
• возникают технические или правовые риски, способные повлиять на выполнение Услуг;
• выявлены признаки недобросовестного использования Платформы.

Доступ считается предоставленным с момента направления Исполнителем ссылки, приглашения или инструкции. Все действия, совершаемые Заказчиком через Платформу, приравниваются к письменным обращениям и юридически значимым действиям.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Платформы, вызванные действиями или бездействием провайдеров хостинга, операторов связи, техническими сбоями, обновлениями программного обеспечения, атаками на серверы, а также иными обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

3.2. Услуги оказываются Исполнителем в следующем порядке:

3.3. При оказании Услуг Исполнитель может взимать с Заказчика комиссию. Конкретный размер комиссии согласовывается Сторонами отдельно. При этом размер комиссии варьируется от 0,5% до 3,5% и зависит от следующих параметров:

• Сумма платежа
• Валюта платежа
• Предмет платежа и желаемое назначение
• География получателя
• Публичная репутация получателя

Оплата услуг Исполнителя осуществляется путём удержания комиссии с суммы международного платежа, либо иным способом, предусмотренным договорённостями между сторонами. Факт такого удержания подтверждает согласие Заказчика с условиями Оферты и является акцептом.

Оплаченная комиссия возврату не подлежит, за исключением случаев полной невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя, подтверждённой в письменном виде. Также комиссия не подлежит возврату в случае блокировки, отказа в платеже или иной невозможности исполнения перевода по причинам, связанным с санкциями, политикой банков или ограничениями юрисдикции получателя.

3.4. При оказании Услуг Исполнитель обеспечивает безопасную систему хранения данных в сертифицированных дата-центрах в России уровня Tier III, а также эффективную защиту от DDoS-атак, которая отражает любые попытки воздействия на уровне сетевых протоколов L3 и L4. При желании Заказчика Исполнитель может подписать договор о неразглашении данных по конкретной сделке или целиком о сотрудничестве (при условии предварительного уведомления Исполнителя перед началом оказания Услуг).

3.5. Помимо платежных Услуг Исполнитель оказывает услуги по комплексному обслуживанию сделок, а также торговые, логистические и таможенные услуги для поставщиков. Условия оказания указанных Услуг обсуждаются Сторонами отдельно. Исполнитель вправе отказать в оказании торговых или логистических услуг при наличии ограничений, связанных с юрисдикцией, санкциями или высоким риском.

3.6. Сроки исполнения отдельных этапов оказания Услуг (в том числе обработки заявки, проведения платежа, предоставления документов) могут варьироваться и зависят от действий контрагента, банка, валютного контроля и других факторов, не зависящих от Исполнителя. Все сроки, указанные в описании этапов оказания Услуг, носят ориентировочный характер и могут изменяться в зависимости от специфики конкретной сделки, оперативности Заказчика и третьих лиц.

3.7. Заказчик гарантирует, что все денежные средства, использованные при совершении ВЭД-платежей, поступают от законных источников, не связаны с финансированием незаконной деятельности, отмыванием доходов, полученных преступным путём, либо иным нарушением валютного, налогового или иного законодательства. Заказчик несёт полную ответственность за правомерность происхождения средств, предоставление достоверной информации и соблюдение применимых правил валютного регулирования. В случае выявления нарушений, привлечения Исполнителя к проверкам, запросам или ответственности со стороны уполномоченных органов, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, штрафы, расходы и издержки, связанные с такой ситуацией. Исполнитель не обязан проверять соответствие конкретной сделки требованиям валютного законодательства. Ответственность за правомерность структуры сделки, назначения платежей и налоговых последствий несёт Заказчик.

3.8. Исполнитель вправе приостановить или отказать в оказании Услуг при наличии сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, несоблюдении валютного законодательства, отсутствии необходимой документации либо при возникновении репутационных, правовых или технических рисков.

3.9. В случае, если Заказчик не предоставит возражения или замечания в течение 2 (двух) рабочих дней после получения отчёта или закрывающих документов, услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

4.1. Все исключительные права на Платформу, а также на любые связанные с ней элементы, включая, но не ограничиваясь: программный код, структуру и логику взаимодействия, дизайн интерфейсов, визуальные решения, алгоритмы обработки и маршрутизации данных, технические схемы, тексты, обучающие и сопроводительные материалы, схемы документации, внутренние шаблоны, базы данных, а также иные объекты авторского права и смежных прав, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

4.2. Использование Платформы возможно исключительно в рамках оказания Услуг по оферте и в объёме, прямо предусмотренном её условиями. Заказчику не передаётся никакое исключительное право, не предоставляется лицензия, а доступ к Платформе носит ограниченный, функциональный и временный характер, предназначенный только для получения Услуг.

4.3. Запрещается:

• копировать, воспроизводить, распространять, передавать, публиковать или использовать каким-либо иным способом элементы Платформы и материалы, полученные в ходе оказания Услуг, в том числе для создания аналогичных сервисов;
• вмешиваться в работу Платформы, включая декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, анализ логики кода или структуры баз данных;
• использовать элементы визуального оформления, интерфейсов или пользовательских сценариев в собственных продуктах без письменного согласия Исполнителя;
• передавать доступ к Платформе третьим лицам, в том числе партнёрам, подрядчикам или клиентам, без письменного согласия Исполнителя;
• использовать материалы, полученные в рамках оказания Услуг, в целях, не связанных с внешнеэкономической деятельностью Заказчика.

4.4. Заказчик подтверждает, что не приобретает никаких имущественных прав на Платформу и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, кроме ограниченного функционального права доступа на период оказания Услуг.

4.5. В случае нарушения условий настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке:

• немедленно ограничить или заблокировать доступ к Платформе;
• приостановить или прекратить оказание Услуг;
• аннулировать все текущие договорённости и отказаться от дальнейшего сотрудничества;
• потребовать от Заказчика компенсацию причинённых убытков, в том числе упущенной выгоды;
• инициировать защиту своих прав в судебном или административном порядке, включая обращение в Роскомнадзор, Роспатент, правоохранительные органы.

4.6. Использование Платформы или любых элементов интеллектуальной собственности Исполнителя с нарушением положений оферты признаётся противоправным и влечёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая положения главы 70 Гражданского кодекса РФ, Закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных нормативных актов.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае нарушения условий Оферты Заказчик несёт ответственность в соответствии с положениями Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несёт ответственность:

• за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные или иные нематериальные потери, возникшие у Заказчика в результате использования или невозможности использования Услуг;
• за задержки или сбои в оказании Услуг, вызванные действиями банков, платёжных систем, компаний-плательщиков, операторов связи, а также третьих лиц, участвующих в исполнении сделок;
• за перебои в работе Платформы, включая временную недоступность, ошибки, сбои, вызванные техническими ограничениями, плановыми обновлениями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
• за действия или бездействие Заказчика, включая нарушение валютного законодательства, предоставление недостоверных данных, задержки с отправкой документов, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к Платформе по вине Заказчика.

5.3. Заказчик несёт полную ответственность:

• за правомерность происхождения денежных средств, используемых при совершении ВЭД-платежей;
• за соответствие сделок требованиям валютного, налогового и иного законодательства;
• за достоверность, полноту и своевременность предоставляемых Исполнителю документов и сведений;
• за все действия, совершаемые от имени Заказчика через Платформу или по его поручению.

5.4. В случае причинения убытков Исполнителю в результате нарушения условий Оферты, Заказчик обязуется компенсировать такие убытки в полном объёме. Кроме того, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до устранения нарушений и/или возмещения убытков.

5.5. Платформа и все Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий пригодности Платформы или Услуг для конкретных целей, их непрерывности или безошибочной работы, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой или законодательством.

5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям, связанным с исполнением Оферты, ограничивается размером фактически удержанной комиссии по конкретной сделке, ставшей предметом спора.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после акцепта Оферты и вызванных чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях событиями, находящимися вне разумного контроля сторон.

6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия (наводнение, землетрясение, ураган и иные природные катаклизмы), пожары, войны и военные действия, мобилизация, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии и пандемии, отключение электроснабжения, сбои в работе дата-центров, платёжных систем или доступа в Интернет, действия или акты государственных органов, ограничения со стороны регуляторов или банков, международные санкции, а также любые иные события, препятствующие исполнению обязательств по Оферте.

6.3. Сторона, на которую повлияло действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления, с указанием характера таких обстоятельств и предполагаемых сроков их действия. Допускается направление уведомления посредством электронной почты или через Платформу.

6.4. В случае, если указанные обстоятельства препятствуют направлению уведомления в установленный срок, Сторона обязуется направить уведомление в разумный срок после устранения таких препятствий. При необходимости факт наличия обстоятельств непреодолимой силы подтверждается заключением уполномоченного органа (например, торгово-промышленной палаты).

6.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней подряд и препятствует исполнению обязательств по Оферте, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение Оферты в одностороннем порядке с уведомлением другой Стороны не менее чем за 5 (пять) рабочих дней.

6.6. Отсутствие или задержка платежа со стороны третьих лиц (включая агентов, платёжных систем, контрагентов или покупателей Заказчика), равно как и прекращение деятельности банка или иного участника платёжной цепочки, не признаются основанием для освобождения Заказчика от исполнения обязательств, если иное не доказано документально как форс-мажор.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении всей информации, полученной друг от друга в процессе подготовки, заключения и исполнения Оферты. К такой информации относятся, в частности: условия сотрудничества, переписка, содержимое заявок и документов, коммерческие условия сделок, сведения о контрагентах, финансовые и расчётные данные, логика оказания Услуг, структура Платформы, технические решения, шаблоны, инструкции, отчёты, реквизиты и иные сведения, прямо или косвенно относящиеся к деятельности другой Стороны и не предназначенные для общего доступа.

7.2. Конфиденциальной информацией также признаются любые данные, полученные через Платформу, включая структуру интерфейса, взаимодействие с компаниями-плательщиками, алгоритмы выбора агентских схем, условия расчетов, а также содержание предоставленных или согласованных документов, не опубликованных в открытом доступе Исполнителем.

7.3. Заказчик обязуется:

• не раскрывать, не передавать и не предоставлять доступ третьим лицам к конфиденциальной информации без предварительного письменного согласия Исполнителя;
• использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения Оферты;
• применять разумные и достаточные меры для защиты конфиденциальной информации, не менее строгие, чем меры по защите собственной информации.

К таким мерам относятся:

1. Ограничение доступа только тем сотрудникам и подрядчикам, которым информация необходима в рамках исполнения сделки (принцип «need to know»);
2. Использование надёжных средств аутентификации и паролей при доступе к Платформе и информационным системам;
3. Шифрование и защита информации при передаче через интернет;
4. Использование антивирусных решений, фаерволов и регулярное обновление ПО;
5. Запрет на копирование, пересылку или публикацию материалов без согласия другой Стороны;
6. Незамедлительное уведомление Исполнителя о фактах утраты, утечки, компрометации информации;
7. Удаление всех полученных файлов и сведений по окончании срока хранения или прекращении действия Оферты, если иное не требуется законом или не согласовано отдельно.

7.4. Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение 3 (трёх) лет после прекращения действия Оферты, независимо от оснований её расторжения.

7.5. В случае разглашения или несанкционированного использования конфиденциальной информации по вине Заказчика, он обязуется компенсировать Исполнителю все понесённые убытки, включая прямой ущерб, упущенную выгоду, расходы на защиту интересов, а также уплатить штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

7.6. Не является нарушением конфиденциальности:

• предоставление информации государственным органам по требованию закона;
• передача информации третьим лицам, вовлечённым в исполнение сделки, при условии подписания ими соглашения о конфиденциальности;
• распространение сведений, ранее общедоступных или ставших таковыми не по вине получившей Стороны.

7.7. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о совершённых Заказчиком операциях (например, направление перевода, страну, объём), а также оставленные Заказчиком отзывы в целях подтверждения опыта и продвижения Услуг, без раскрытия персональных данных, реквизитов и иной конфиденциальной информации.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

8.1. Оферта вступает в силу с момента её Акцепта Заказчиком и действует в течение срока, установленного Тарифом, либо до момента одностороннего отказа от неё одной из Сторон в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
Местом заключения Оферты считается место регистрации Исполнителя.
Оферта прекращает своё действие с момента прекращения доступа Заказчика к Платформе и/или Услугам, за исключением случаев, когда сохранение отдельных прав и обязанностей прямо предусмотрено Офертой или применимым законодательством.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты прекращения. Уплаченные Исполнителю суммы не возвращаются, если иное не предусмотрено Офертой или отдельным соглашением.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Оферты и прекратить оказание Услуг в следующих случаях:

• нарушение Заказчиком условий Оферты, включая некорректное использование Платформы или несоблюдение требований законодательства (в том числе валютного и налогового);
• обнаружение недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком;
• выявление признаков вовлечённости Заказчика или его транзакций в незаконную деятельность, включая отмывание денежных средств, уклонение от контроля, обход санкционных или ограничительных режимов;
• игнорирование запросов Исполнителя о предоставлении документов, подтверждающих источник средств, цель операций, или бенефициаров;
• по предписанию компетентных органов;
• в иных случаях, когда оказание Услуг становится невозможным, незаконным или противоречащим интересам Исполнителя.

8.4. Исполнитель вправе временно приостановить доступ Заказчика к Платформе или ограничить объём оказываемых Услуг на срок проведения проверки обстоятельств, указанных в пункте 8.3, с предварительным уведомлением Заказчика через электронную почту или в интерфейсе Платформы.

8.5. Исполнитель вправе осуществлять автоматизированную фиксацию действий Заказчика на Платформе, включая IP-адрес, дату и время входа, действия в интерфейсе, обращения и иные технические данные. Указанные данные могут использоваться в целях безопасности, а также в качестве доказательств нарушений условий Оферты.

8.6. Оферта может быть расторгнута в любое время по соглашению Сторон в письменной форме, включая электронную переписку или использование электронного документооборота (ЭДО).

8.7. Прекращение действия Оферты не освобождает Стороны от исполнения ранее возникших обязательств, включая, но не ограничиваясь: урегулированием расчётов, обязанностью по предоставлению информации, возмещением убытков, соблюдением режима конфиденциальности, и другими обязанностями, которые по своей природе продолжают действовать после прекращения Оферты.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по Оферте или в связи с ней, должны быть урегулированы путем взаимных переговоров между ними.

9.2. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден досудебный претензионный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и направить другой Стороне ответ. Моментом получения претензии считается:

• для электронной почты — дата отправки претензии на адрес, указанный при акцепте Оферты/в Оферте, при наличии подтверждения отправки (включая системные уведомления о доставке);
• для претензии, направленной через Коммуникационную часть Сервиса — дата отображения уведомления в интерфейсе или регистрации в логах системы.

9.3. В случае, если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента заявления Стороной об имеющем место разногласии другой Стороне спор или разногласие не будут урегулированы или урегулированы не полностью, любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все действия, подтверждения и согласования, совершённые через Платформу или в переписке с официальными представителями Исполнителя, имеют юридическую силу и признаются сторонами надлежащим способом коммуникации.

10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, размещая их в новой редакции на Сайте. Такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

11. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

АО «ВЭД-Мастер»
ИНН 9709114653
ОГРН 1247700558247
Юридический адрес: 109544, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ
ТАГАНСКИЙ, УЛ ШКОЛЬНАЯ, Д. 47
info@vedmaster.ru
Ген. директор Григорян Шаген Шаэнович