АО "ВЭД-МАСТЕР", 109544, г. Москва, вн.тер.г. округ Таганский, ул. Школьная, д. 47
ИНН: 9709114653
ОГРН: 1247700558247
КПП: 770901001
2025 © ВЭД-МАСТЕР
109544, город Москва, Школьная ул, д. 47
9:00—20:00, Пн-Вс
Сброс пароля
Восстановление пароля
Это руководство поможет вам восстановить доступ к учётной записи VedMaster, если вы забыли пароль.
Содержание
Обзор процесса
Восстановление пароля в VedMaster состоит из нескольких простых шагов:
Укажите ваш Email
Проверьте почту
Перейдите по ссылке
Создайте новый пароль
🔐 Безопасность
Ссылка для восстановления пароля действительна ограниченное время и может быть использована только один раз. Это обеспечивает безопасность вашей учётной записи.
Запрос восстановления
Рисунок 1. Страница запроса восстановления пароля
Как перейти на страницу восстановления
Откройте страницу входа
Перейдите на app.vedmaster.ru/login
Нажмите «Не помню пароль»
Ссылка расположена под формой входа
Заполнение формы
Рисунок 2. Форма ввода email для восстановления
Введите Email
Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации в системе
Нажмите «Продолжить»
Кнопка станет активной после ввода email
Запрос отправлен
Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения
Убедитесь, что вводите тот же email, который использовали при регистрации. Письмо будет отправлено только на зарегистрированный адрес.
Проверка почты
Рисунок 3. Подтверждение отправки письма
После отправки запроса вы увидите страницу подтверждения с сообщением:
✓ Проверьте почту
Если такой пользователь зарегистрирован, мы отправим письмо с инструкциями восстановления доступа.
Что делать дальше
Откройте почтовый ящик
- Проверьте папку «Входящие»
- Если письма нет — загляните в папку «Спам» или «Нежелательная почта»
- Письмо придёт от отправителя VedMaster
Содержимое письма
Рисунок 4. Письмо с инструкцией по восстановлению
В письме вы найдёте:
- Информацию о запросе восстановления
- Ссылку для сброса пароля — нажмите на неё для перехода к созданию нового пароля
⏱️ Срок действия ссылки
Ссылка для восстановления пароля действительна ограниченное время. Если ссылка истекла, запросите восстановление повторно.
Создание нового пароля
Рисунок 5. Форма создания нового пароля
После перехода по ссылке из письма вы попадёте на страницу создания нового пароля.
Ввод нового пароля
Придумайте новый пароль
Введите надёжный пароль в поле «Новый пароль»
Нажмите «Сохранить и войти»
После сохранения вы будете перенаправлены на страницу входа
Пароль изменён
Используйте новый пароль для входа в систему
Переключение видимости пароля
Рисунок 6. Кнопка показа/скрытия пароля
Показать пароль
Нажмите на иконку глаза, чтобы увидеть вводимые символы.
Скрыть пароль
Нажмите повторно, чтобы скрыть пароль точками.
Рекомендации по созданию пароля
- Используйте минимум 8 символов
- Комбинируйте буквы, цифры и специальные символы
- Не используйте простые последовательности (123456, qwerty)
- Не используйте личную информацию (дата рождения, имя)
Решение проблем
Письмо не пришло
Проверьте папку «Спам». Убедитесь, что ввели правильный email. Подождите несколько минут и проверьте почту снова. При необходимости запросите восстановление повторно.
Ссылка не работает или истекла
Ссылка для восстановления действительна ограниченное время. Вернитесь на страницу входа и запросите восстановление пароля заново.
Ссылка уже использована
Каждая ссылка для восстановления может быть использована только один раз. Если вы уже меняли пароль, используйте новый пароль для входа. Если нужно сменить ещё раз — запросите новое письмо.
Пользователь не найден
Убедитесь, что вводите email, который использовали при регистрации. Возможно, вы регистрировались с другим адресом электронной почты.
Слишком много попыток
Для защиты от злоупотреблений количество запросов ограничено. Подождите некоторое время и попробуйте снова.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро придёт письмо? ›
Могу ли я использовать старый пароль? ›
Что если я не помню email? ›
Сохранится ли сессия на других устройствах? ›
Как часто можно восстанавливать пароль? ›
Нужна помощь?
Если у вас возникли проблемы с восстановлением пароля, обратитесь в службу поддержки
Последнее обновление: Январь 2026
ВЭД для бизнеса
Упростите работу с платежами уже сегодня
АО "ВЭД-МАСТЕР", 109544, г. Москва, вн.тер.г. округ Таганский, ул. Школьная, д. 47
ИНН: 9709114653
ОГРН: 1247700558247
КПП: 770901001
2025 © ВЭД-МАСТЕР